 
                        Vận chuyển và Xử lý, Hải quan, Thuế và Phí
 
                        Trả lại & Đổi hàng, Hoàn tiền, Sai, Hư hỏng & Lỗi
 
                        Vấn đề đơn hàng, Hủy đơn hàng, Thay đổi đơn hàng
 
                        Hóa đơn, Thanh toán, Giá cả & Chiết khấu
 
                        Phiếu điều tra kho sản phẩm
 
                        Sự cố tài khoản cá nhân & trang web